Confirmación de registro
Su reclamo / queja ha sido registrado correctamente en el Libro de Reclamaciones Digital de Prisdia Digital.
Hemos recibido la información proporcionada y será evaluada conforme a la normativa vigente.
En Prisdia Digital valoramos la opinión de nuestros clientes y trabajamos para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
¿Qué sucede ahora?
- Prisdia Digital revisará su reclamo o queja.
- Recibirá una respuesta dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha de registro.
- La respuesta será enviada al correo electrónico consignado en el formulario.
Importante
- La presentación de este reclamo no impide que el consumidor pueda acudir a otras vías de solución de controversias.
- No es requisito previo haber registrado un reclamo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la gestión del reclamo o queja presentada, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Canales de contacto
Si necesita información adicional sobre el estado de su reclamo, puede comunicarse a través del siguiente canal: